Política de Envio – MozShop

A MozShop conecta compradores e vendedores independentes. Esta Política de Envio descreve como os produtos são processados, enviados e entregues na plataforma.

1. Responsabilidade de envio

Os envios são realizados pelos próprios vendedores parceiros da MozShop.

A MozShop atua como intermediária entre comprador e vendedor.

2. Tempo de processamento

O tempo de preparação do pedido pode variar conforme o vendedor e o tipo de produto:

1. Produtos em stock: 1 a 3 dias úteis
2. Produtos sob encomenda: 3 a 7 dias úteis (ou mais, dependendo do vendedor)

3. Prazos de entrega

Os prazos de entrega dependem da localização do comprador e do método de envio escolhido:

1. Entregas locais: 1 a 5 dias úteis
2. Entregas nacionais: 3 a 10 dias úteis
3. Entregas especiais ou remotas: podem levar mais tempo

4. Custos de envio

Os custos de envio podem variar conforme:

1. Localização do comprador
2. Peso e tamanho do produto
3. Método de entrega escolhido

Em alguns casos, o envio pode ser gratuito, quando indicado pelo vendedor.

5. Rastreamento de pedidos

Quando disponível, o utilizador poderá receber um código de rastreio para acompanhar o estado da entrega.

6. Atrasos na entrega

A MozShop não se responsabiliza por atrasos causados por:

1. Problemas logísticos dos transportadores
2. Condições climáticas
3. Atrasos alfandegários (quando aplicável)
4. Informações incorretas fornecidas pelo cliente

7. Endereço de entrega

O utilizador é responsável por fornecer um endereço correto e completo.

Erros no endereço podem causar atrasos ou falha na entrega.

8. Produtos não entregues

Caso um produto não seja entregue dentro do prazo estimado, o utilizador deve contactar o suporte da MozShop para análise.

9. Alterações à política

A MozShop pode atualizar esta Política de Envio a qualquer momento. As alterações entram em vigor após publicação na plataforma.

10. Contacto

Para dúvidas relacionadas a envios, contacte a equipa da MozShop através dos canais oficiais.

Ao utilizar a MozShop, o utilizador concorda com esta Política de Envio.